Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES CROCHÊS DA STÉ

Cada peça é produzida artesanalmente, com muito cuidado e atenção aos detalhes 💖
Por isso, nossa política de trocas e devoluções varia conforme o tipo de produto.

PRODUTOS A PRONTA ENTREGA: 

Para compras realizadas pelo site, o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições.

Após o recebimento e análise, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento.

PRODUTOS SOB ENCOMENDA:

Produtos feitos sob encomenda são produzidos especialmente para cada cliente.

Por esse motivo, não é possível cancelar ou solicitar reembolso após o início da produção.

Ao finalizar a compra, o cliente concorda com o prazo de produção informado.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:

• Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.

• Por se tratar de produtos artesanais, pequenas variações podem ocorrer e não são consideradas defeito.